Cosmic Production („mi“, „nas“, „naš“) upravlja platformom MojTermin (mojtermin.com.hr). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu platformu.
Obradu osobnih podataka provodimo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.
2. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
Tvrtka: Cosmic Production
Adresa: Split, Hrvatska
E-mail: info@mojtermin.com.hr
3. Koje podatke prikupljamo
3.1 Podaci koje nam izravno dajete
Podaci o računu: ime, e-mail adresa, lozinka
Podaci o poslovanju: naziv salona/obrta, adresa, grad, broj telefona
Podaci o rezervacijama: ime klijenta, e-mail, telefon, datum i vrijeme rezervacije
Podaci o plaćanju: obrađuju se putem našeg pružatelja usluga plaćanja (Stripe)
3.2 Podaci koje automatski prikupljamo
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na platformi
Kolačići: koristimo nužne kolačiće za funkcioniranje platforme, a analitičke i marketinške samo uz vaš pristanak (vidi odjeljak 11)
4. Zašto prikupljamo vaše podatke
Vaše podatke koristimo za:
Pružanje i održavanje naše usluge
Obradu rezervacija i slanje obavijesti
Komunikaciju s vama o vašem računu i usluzi
Obradu plaćanja i izdavanje računa
Poboljšanje i personalizaciju naše usluge
Zaštitu od prijevara i zlouporabe
Ispunjavanje zakonskih obveza
5. Pravna osnova za obradu
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
Izvršenje ugovora: obrada potrebna za pružanje usluge koju ste zatražili
Pravne obveze: obrada potrebna za ispunjavanje zakonskih obveza
Privola: za marketinške komunikacije, kada je primjenjivo
6. Dijeljenje podataka
Vaše podatke možemo dijeliti s:
Pružateljima usluga: hosting i CDN (Cloudflare), baza podataka (Supabase), e-mail (Resend), plaćanja (Stripe)
Klijentima: poslovni korisnici vide podatke o rezervacijama svojih klijenata
Pravnim tijelima: kada je to zakonski obvezno
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.
7. Međunarodni prijenos podataka
Neki od naših pružatelja usluga nalaze se izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije.
8. Sigurnost podataka
Provodimo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući:
Enkripciju podataka u prijenosu (SSL/TLS)
Sigurno pohranjivanje lozinki (hashing)
Redovite sigurnosne provjere
Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
9. Koliko dugo čuvamo podatke
Podaci o računu: dok ne izbrišete račun + 30 dana
Podaci o rezervacijama: 3 godine od rezervacije (zakonska obveza)
Podaci o plaćanjima: 11 godina (računovodstvena obveza)
Tehnički podaci: do 12 mjeseci
10. Vaša prava
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:
Pravo pristupa: zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
Pravo na ispravak: ispraviti netočne podatke
Pravo na brisanje: zatražiti brisanje vaših podataka
Pravo na ograničenje obrade: ograničiti kako koristimo vaše podatke
Pravo na prenosivost: dobiti podatke u strojno čitljivom formatu
Pravo na prigovor: prigovoriti obradi vaših podataka
Pravo na povlačenje privole: povući privolu u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na info@mojtermin.com.hr. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
11. Kolačići
Koristimo sljedeće vrste kolačića:
Nužni kolačići: potrebni za funkcioniranje platforme (autentifikacija, sesija, zapis vašeg izbora o kolačićima)
Analitički kolačići (Google Analytics): za razumijevanje kako koristite platformu — samo uz vaš pristanak
Marketinški kolačići (Meta Pixel): za mjerenje uspješnosti oglasa — samo uz vaš pristanak
Analitičke i marketinške kolačiće postavljamo tek nakon što ih prihvatite u obavijesti o kolačićima. Ako ih odbijete, ne šaljemo ni podatke o konverzijama prema Meti s našeg poslužitelja. Svoj izbor možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku: .
12. Djeca
Naša usluga nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta, izbrisat ćemo ih što je prije moguće.
13. Izmjene politike privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavijesti na platformi. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.
14. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da smo prekršili vaša prava na zaštitu podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
Web: azop.hr
E-mail: azop@azop.hr
Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb
15. Kontakt
Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili obradi vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas na: